歴史ある街、鎌倉で。
心に残る“おもてなし”を、
あなたとともに。
鎌倉パークホテルは、海と歴史に囲まれたこの街で、
地域に根ざしたおもてなしを大切にしてきました。
訪れるお客様一人ひとりに寄り添い、
心からのサービスを届ける。
それが、私たちの誇りです。
落ち着いた雰囲気の中で、丁寧な接客ができる環境。
マニュアルにとらわれず、お客様の笑顔のために
自分のアイデアを活かせる自由さ。
そして何より、お客様との距離が近く、「ありがとう」の言葉を直接いただけるやりがいがあります。
未経験からスタートしたスタッフも、
今では第一線で活躍中。
チームで支え合いながら、
一歩ずつ成長できる職場です。
「人を喜ばせることが好き」「料理や旅が好き」
「誰かの記憶に残る仕事がしたい」
そんな想いを持つあなたを、私たちは歓迎します。
特徴を知るFEATURE
シフトの柔軟さ
「困ったときはお互いさま」
だからこそ、お子さまの急な発熱や家庭の用事にも助けてくれるスタッフが多いのが特徴。家事や勉強の合間など、空いた時間を活かして無理なく働けます。
お客様第一のおもてなし
お客様の笑顔のためなら、アイデアをカタチにできる場所です。たとえば、お誕生日のお客様にはチェキで撮影した写真をフレームに入れてプレゼント。「お客様のためになることなら、どんどんやっていこう」そんな想いが、スタッフ一人ひとりに根づいています。
先輩が専任でつく安心制度
入社後は、専任の先輩スタッフが3カ月間マンツーマンでサポート。実践を通じて業務を学びながら、わからないことはその場ですぐに質問できる環境です。未経験の方でも安心して成長でき、自信を持って仕事に取り組める体制が整っています。
正社員登用
日々の頑張りや意欲をしっかり評価し、希望があれば正社員としてのキャリアアップも可能です。実際に、現場で経験を積みながらステップアップしたスタッフも多数。「いずれは正社員として働きたい」「長く安定して働きたい」そんな想いを、ここで実現できます。
Q.これまでに“お客様のためにやってよかった”と感じたエピソードはありますか？
記念日やお誕生日のお客様に、メッセージ付きのデザートをサプライズでお出ししたことがありました。とても喜んでいただけて、その笑顔が忘れられない思い出になっています。お客様の大切なひとときに寄り添える瞬間があるからこそ、この仕事にやりがいを感じます。日々の業務の中で、こうした特別な経験ができるのは本当に嬉しいです。
Q.入社して最初の3カ月間、専任の先輩がついてくれる研修はいかがでしたか？
笑顔の挨拶や清掃など、基本的なことから細かい所作まで丁寧に指導してもらえるので、毎日がとても勉強になります。また、「お客様が喜んでくれることなら、失敗を恐れずどんどんチャレンジしてほしい」という言葉をもらってから、自分も前向きに頑張れるようになりました。挑戦を応援してくれる職場だからこそ、成長を実感できています。
Q.アルバイト・パートから正社員になったきっかけはなんでしたか？
お客様への向き合い方や考え方に、周りのスタッフのプロ意識の高さを感じて、とても刺激を受けました。「この人たちと一緒に働きたい」と思えたのが、正社員になりたいと思った理由のひとつです。それ以来、お客様のご要望には積極的に耳を傾けるようになりましたし、スタッフに伝える立場になってからは、多少言いづらいことでもしっかり伝えるよう心がけています。自分自身も成長できる環境だと感じています。
お仕事を知るABOUT JOB
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客室清掃
ホテルの客室（2F・3F／全46室）の清掃業務を担当していただきます。主な業務は、ベッドメイク、トイレ・お風呂・洗面所の清掃、アメニティの補充などです。また、ロビーや廊下などのパブリックスペースの清掃もお願いします。
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パティシエ
ホテル内レストランや宴会で提供するデザートの調理補助を担当していただきます。主な業務は、ランチ・ディナー・宴会で提供するデザートやケーキ、テイクアウト用ケーキの製造補助です。
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レストラン・宴会サービス
鎌倉パークホテル内の和食・洋食レストラン、または宴会場にて、朝食・昼食・夕食のサービスを担当していただきます。お客様のご案内、料理やドリンクの配膳、テーブルセッティング、片付けなど、接客全般をお任せします。
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フロント
チェックイン・チェックアウトの手続きやロビーでの接客対応をはじめ、宿泊予約やお問い合わせへの電話・メール対応、予約内容の確認、事務作業など、幅広い業務に携わっていただきます。
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洗い場
ホテル内の日本料理・フランス料理レストランや宴会場で使用された食器・グラス類の洗浄業務を担当していただきます。客室で使用されたグラスやコーヒーカップなどの洗浄・ふきあげも含まれます。洗浄機を使用した作業が中心ですが、一部手洗いもあります。
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酵素風呂
接客とメンテナンスのお仕事があります。
接客は酵素風呂へのご案内などの接客対応、予約やお問い合わせの電話対応、室内の清掃、商品の発注など、幅広い業務を担当していただきます。
メンテナンスは酵素風呂の営業終了後、翌日の営業に向けた準備を担当していただきます。主な業務は、酵素パウダーをスコップや専用機械を使って丁寧に混ぜる作業です。
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調理補助
ホテル内の調理場で、簡単な仕込み作業を中心に担当していただきます。具体的には、材料の準備、野菜のカット、下ごしらえ、簡単な盛り付けなどの調理補助業務です。また、調理器具の洗浄や調理場内の清掃もお願いします。
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宴会・婚礼受付
ホテルで行われる一般宴会や冠婚葬祭の予約対応・プランニング業務を担当していただきます。主な業務は、宴会当日の準備、予約の電話・メール対応、プランのご提案、事務作業（PC使用）などです。
よくある質問FAQ
- 家庭の事情で扶養内でお仕事をしたいのですが可能でしょうか?
- はい、もちろん可能です！シフトは柔軟に対応しているので、希望のお休みも遠慮なくご相談ください。
- 別に仕事を持っているのですが、WワークはOKでしょうか？
- はい、もちろん可能です！シフトは柔軟に対応しているので、空いている時間を有効に使って働いていただけます。
- 曜日によって働ける時間が異なります。それでも十分に働く事はできますか？
- もちろん可能です！
- 勤務する曜日（シフト）はどのように決まりますか？
- 翌月のスケジュールは、前月15日〜20日頃までにご提出いただき、月末までに確定となります。
- 将来的に正社員を目指して働きたいのですが可能ですか？
- はい、もちろん可能です！実際にアルバイトから正社員になって、今も活躍してるスタッフもいます。
Q.これまでにシフトの調整で助かったエピソードはありますか？
シフトを作成している上司がとても相談しやすくて、これまで希望のお休みが通らなかったことがないくらい、柔軟に対応してくれています。帰省や旅行などで休みをいただきたいときも快く調整してもらえるので、本当に助かっています。 だからこそ、自分も「助けてもらった分、できるときは協力したい」という気持ちになります。お互いを思いやれる関係性が、働きやすさにつながっていると思います。